Teknomind Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. olarak kullanıcılarımızın memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki hükümler, https://adlibilisimenstitusu.com üzerinden satın alınan eğitimlere ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kullanıcılarımız satın aldıkları eğitim hizmetinden hizmetin ifasına başlanılmadan önce 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Eğitim hizmetinin başlamış olması,
• Canlı derslerin yapılmış olması veya ders materyallerine erişim sağlanmış olması,
• Sertifika sürecinin başlatılmış olması.

Bu hallerde iptal ve iade talebi kabul edilmez.

3. İptal İşlemleri

Kullanıcı, iptal ve iade talebini yazılı olarak info@adlibilisimenstitusu.com adresine göndermelidir. Talebin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli inceleme yapılır ve uygun görülen iade işlemi başlatılır.

4. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda, kullanıcı tarafından ödenen bedel, ödeme şekline uygun olarak 14 (ondört) gün içerisinde iade edilir. Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Teknik Sorunlar ve Mücbir Sebepler

Eğitim hizmetinin teknik aksaklıklar veya mücbir sebepler (internet kesintisi, doğal afet, sistemsel sorunlar vb.) nedeniyle kullanılamaması halinde, kullanıcıya telafi dersleri sağlanır. Telafi imkânı bulunmayan hallerde ücret iadesi yapılabilir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@adlibilisimenstitusu.com
Telefon: 0 (216) 216 16 16